سئوالات متداول

کد رهگیری چیست؟ 
کد رهگیری کدی است که پس از تکمیل فرآیند خرید به شما داده می شود. این کد در واقع کد ارسال محصول است که شما میتوانید بوسیله آن از وضعیت ارسال شدن محصولتان مطلع بشوید.
منظور از رمز اینترنتی و2 CVV چیست؟ و چطور می توان آن را بدست آورد؟
 رمز اینترنتی ، در واقع رمز پرداخت اینترنتی است که شما میتوانید در صورتی که کارت عابر بانک داشته باشید، از سیستم های خودپرداز دریافت کنید، تنها کاری که لازم است انجام بدهید این است که کارت خودتان را در یکی از دستگاه های خودپرداز مربوط به بانک خودتان قرار بدید و بعد از آن به قسمت تغییر رمز اینترنتی بروید و یک رمز اینترنتی که عددی بین 5 تا 12 رقمی می باشد را برای خودتان انتخاب کنید. بعد از آن می توانید با این رمز اینترنتی ، بطور آنلاین خرید کنید.
 2 CVV   یک عدد سه یا چهار رقمی است که بر روی کارت عابربانک نوشته شده است. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به بخش راهنمای خرید سایت مراجعه کنید.
 آیا پس از دریافت کد رهگیری ، فرآیند خرید به پایان رسیده است؟
 بله، البته تا زمانی که محصول به دست شما برسد فرآیند خرید ادامه دارد ولی دریافت کد رهگیری آخرین مرحله خرید از جانب شماست.
زمان دریافت کالا بعد از تکمیل خرید چقدر است؟
بسته به نوع کالا و مکان تحویل کالا، این زمان متفاوت است. در مجموع این زمان بین 3 تا 7 روز است.
 چطور باید از سایت خرید کرد؟
روش خرید از سایت در راهنمای خرید بطور کامل آورده شده است.
مزیت خرید اینترنتی به خرید حضوری چیست؟
 خرید اینترنتی باعث صرفه جویی در وقت و هزینه میشود. مشتری میتواند قبل از اینکه خریدش را انجام دهد، با چند کلیک ساده از مشخصات محصول به طور کامل اطلاع پیداکند و بعلاوه  می تواند قیمت و شرایط محصول را با جاهای دیگر مقایسه کند. بعلاوه، در خرید اینترنتی شما خرید را انجام می دهید و جنس را جلوی درب منزل خودتان تحویل میگیرید.
چرا تعداد محصولاتتان کم است؟
کیفیت برای ما در اولویت قرار دارد، برای همین سعی ما این بوده که اگر از کیفیت محصولی به طور کامل اطمینان نداشتیم داخل لیست فروش وارد نکنیم. البته فروشگاه در حال گسترش است و محصولات جدیدی به فروشگاه اضافه می شود.
آیا محصولات شما گارانتی دارند؟ اگر دارند به چه مدت؟
 بله، محصولات که ما در فروشگاه عرضه میکنیم دو نوع گارانتی دارند. گارانتی اول، گارانتی خود محصول است که توسط کارخانه سازنده کالا بر روی آن درج شده است. گارانتی دوم، گارانتی فروش فروشگاه خرید پلاس که در صورت معیوب بودن کالا تا بیست و چهار ساعت با هماهنگی با پشتیبانی به شما امکان ارجاع دادن محصول را می دهد.
آیاامکان ارسال کالا بصورت هدیه وجود دارد؟
 برای بعضی از محصولات این امکان وجود دارد، به طور مثال محصولات بدلیجات که شما در زمان سفارش محصول می توانید تیک قسمت ارسال بصورت هدیه را زده و آدرس شخصی را که میخواهید هدیه برایش ارسال شود بنویسید.
 حداقل سقف خرید چقدر است؟
 هیچ حداقلی برای سقف خرید وجود ندارد. شما هر کالاهایی را میتوانید بصورت آنلاین سفارش بدهید تا برایتان ارسال شود.